カスタマーサポート
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デモ口座とは？ デモ口座は無料で、ご利用期限内でしたらいつでもログインができ、実際の取引を体験することが可能です。個人のユーザ名やパスワードを使い完全機能のAvaトレーダープラットフォームにアクセス出来ます。デモ口座登録後、自動的に１０万ドル及び1千万円が振り込まれますので、FXマーケットとプラットフォームの機能を満足のいくまでご堪能下さい。 デモ口座でFX マーケットやAvaトレーダープラットフォームの機能に一通り慣れた段階で、リアル口座へお進み頂くことをお勧めしております。 デモ口座のご登録はこちらをクリックして下さい。. サポートセンターへ戻る |
リアル/ライブ口座とは？
リアル/ライブ口座はデモ口座のプラットフォームと全く同じ機能をしています。リアル/ライブ口座では実際に入金や取引を開始して損益も実際にあなたのものになります。最低１００ドルから入金可能なリアル口座を開設して、200：1のレバレッジで取引をすることができます。例えば５００ドル及び５万円の入金で最高１０万ドルの取引を展開することができます。 |
アカウント詳細の変更方法は？ ユーザーネーム、パスワード、Eメールを以下の方法で変更することが出来ます。
当サイト（http://www.avafx.com/jp/Forex/）へログイン-> 画面右側の“サポート”をクリック->画面左側の“ユーザーネームの変更”、“パスワードの変更”、“メールアドレスの変更”より必要事項を入力して下さい
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最低入金額は？ 100 USD/Euro及び１万円から開始頂けます。 サポートセンターへ戻る |
複数の口座は開設出来ますか？ 主要アカウントからいくつかのアカウントをあなたのアカウントにリンクして管理することが出来ます。詳細はカスタマーサポートへお問い合わせ下さい。 サポートセンターへ戻る |
資金は安全に保護されていますか？
弊社はお客様の資金を安全に管理することを第一に考慮しております。厳しい財政条件と調査報告に従い最高レベルのビジネス実務を安全に実行することを保証しています。資金は安全確保を確実にするために世界的にも最大規模である金融機関に保持されております。弊社の財務諸表は世界的な大手会計事務所４社のうちの一社であるErnest & Young社によって監査されています。 サポートセンターへ戻る |
“ロング”または“ショート”とは？ |
マーケットメーカーですか？ はい、その為最も充実した環境をご提供することが出来るのです。 サポートセンターへ戻る |
取次ぎブローカーかアフィリエイトになれますか？ Yes, はい、Ava FXはIB またはアフィリエイトプログラムをご用意しております。詳細は以下のリンクをクリックして下さい。 Affiliate Page サポートセンターへ戻る |
顧客様のアカウントを管理することは可能ですか？ Ava FXでは口座管理マネージャーとクライアントの要求に応じるため特別な資産設計をすることが可能です。もしあなたがアカウントマネージャーなら、一つの主要なアカウントを通して複数のアカウントを管理出来ます。そしてアカウントをグループ化し、最小または比例する方式で取引することが出来ます。詳細はサポートまでご連絡下さい。 サポートセンターへ戻る |
コミッションや手数料はありますか？ Ava FXでは手数料やコミッションは一切不要です。実際のコストはスプレットでこれは売値と買値の差額のことです。 サポートセンターへ戻る 口座から税金が引かれることはありますか？ Avaは税金や手数料、費用およびコミッションをお客様のアカウントから差し引くことはありません。Avaは英領ヴァージン諸島で登記された企業で顧客様の財政状態をどの国の政府へも報告する義務はありません。税金に関する義務は顧客様の責任に追うものとします。 サポートセンターへ戻る |
入金方法は？ サポートセンターへ戻る どの通貨で入金するのですか？ 円、ドル、ユーロで入金可能です。別の通貨のアカウントで資金移動をする場合の換金手数料は頂いておりません。 サポートセンターへ戻る |
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アカウント通貨 アカウントは円、ドル、ユーロよりご選択頂けます。プラットフォームやアカウントもご選択された通過で表示されます。 サポートセンターへ戻る
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アカウントの通貨変更 アカウントの通貨変更は出来ませんので、別の通貨でアカウントを再度ご登録する必要がございます。再度登録される際は、異なるユーザーネームとパスワードをご選択下さい。それでも登録でエラーが出ます場合は、名前に１を入れて下さい。（例：Minako1） サポートセンターへ戻る
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どの通貨で入金するのですか？
We円建てのアカウントを作成された場合、円でご入金頂けます。もし銀行送金でドルにて送金された場合、円建ての口座へは円に換金致しまして円で振り込まれます。その際の換金手数料は頂いておりません。
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ピップとは？
ピップのパーセンテージは0.0001(日本円は0.01)は、外為取り引きに使用される価格移動の最も小さい数字です。 例えば、通貨EUR/USD が現在1.3000でレートが1.3010に変わりましたら１０ピップ変動があったということです。ピップは通貨為替レートの最も小さい測定の分数表現です。
従って、1.3000と1.3010は円の110.00と110.10と同じ条件となります。ピップは時々Pointsとも呼ばれます。ピップ値はプラットフォームの画面上段”ウィンドウ”内の”通貨ペア一覧”でご確認頂けます。
”通貨ペア一覧”のリストは最低取引量に基づいておりますので、建てていらっしゃる取引サイズによりピップ数を倍にします。
例:
100,000 EURGBP のポジションの場合
100,000 * 0.0001 = 10 GBP
GBPUSDが2.000だとすると、10GBPは20ドルです。 1ピップは20ドルの利得か損失を引き起こします。